Werkstudent*in (m/w/d) Marketing, Design & Kundensupport – Softwarebranche

Studentenjobs, Werkstudent

Ohne Berufserfahrung

Homeoffice möglich

Teilzeit

Homeoffice möglich

Wir sind ein inhabergeführtes IT-Unternehmen mit Sitz in Linkenheim-Hochstetten, das seit 1994 besteht und mittlerweile in zweiter Generation geführt wird. Unser Team umfasst derzeit fünfzehn engagierte Mitarbeiter*innen – klein, aber schlagkräftig.

Ursprünglich als Anbieter eines eigenen ERP-Systems gestartet, haben wir uns über die Jahre als vielseitiger IT-Dienstleister etabliert. Unsere Kernkompetenzen liegen heute in der Entwicklung und Betreuung individueller Schnittstellenlösungen sowie in der Bereitstellung leistungsstarker Kassensoftware, die wir über unsere spezialisierte Tochterfirma vertreiben.

Ein aktuelles Projekt ist die Entwicklung eines modernen Online-Terminkalenders für unsere Kassensoftware – eine Herausforderung, bei der Schulung und effiziente Vermarktung im Fokus stehen. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von flachen Hierarchien, einem offenen Miteinander und einer gesunden Work-Life-Balance. Wir glauben an langfristige Zusammenarbeit, Eigenverantwortung und ein Arbeitsumfeld, das Entwicklung fördert und Freiraum lässt. Wir suchen eine*n

Teilzeitkraft (m/w/d) Kundensupport, Marketing & Design –remote

vorzugsweise Student in Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingeneurwesen (m / w / d)
Bereiche: Marketing, Vertrieb, Support, Kundenschulung, optional Programmierung

Arbeitsmodell

• Überwiegend remote
• Wünschenswert: einmal im Monat Teilnahme an Veranstaltungen oder Firmenevents vor Ort (Linkenheim-Hochstetten/Karlsruhe)
• Kundensupport zu festen Zeitfenstern, jedoch flexibel und wöchentlich neu planbar
• Marketing- und Designaufgaben flexibel nach Absprache

• Unterstützung bei der Einrichtung der Software sowie Betreuung im flexibel geplanten Kundensupport
• Schulung von Nutzer*innen zur optimalen Anwendung der Software
• Durchführung und Dokumentation von Softwaretests – inklusive Rückmeldung an das Entwicklungsteam
• Mitwirkung an der Gestaltung der Benutzeroberfläche durch Ideenentwicklung, User-Stories und UX-Konzepte
• Entwicklung von Namensvorschlägen sowie Gestaltung eines passenden Logos und Corporate Designs
• Konzeption, Pflege und Weiterentwicklung unserer Website und Social-Media-Präsenz
• Durchführung von Markt- und Konkurrenzanalysen sowie Einholen von Kundenfeedback (z.B. durch Umfragen)

• Interesse an digitalen Produkten sowie ein grundlegendes technisches Verständnis – zwingend erforderlich
• Grundkenntnisse im Umgang mit Software (z.B. Office, Webanwendungen, ggf. erste Erfahrung mit CMS oder Grafiktools) – zwingend erforderlich
• Souveränes und offenes Auftreten auch im Kund*innenkontakt – zwingend erforderlich
• Kreativität und Design-Affinität – erforderlich
• Eigenverantwortliches Arbeiten und Teamfähigkeit – erforderlich
• Erste Erfahrungen im Marketing, Social Media oder Vertrieb – wünschenswert
• Designkenntnisse (z.B. mit Figma, Canva oder Adobe-Tools) – gerne gesehen, aber nicht zwingend erforderlich
• Erfahrung mit UI/UX oder digitalen Softwareprodukten – von Vorteil

• Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
• Erfolgsabhängige Prämien
• Jobticket für den öffentlichen Nahverkehr
• Flexible Arbeitszeiten und remote Arbeiten
• Ein junges, engagiertes Team mit offener, kollegialer Atmosphäre
• Regelmäßige Team-Events wie gemeinsames Grillen, Fahrradtouren, Ski fahren oder Zocker Events
• Arbeitsrechner
• Gemeinsame Mittagessen im Aufenthaltsraum
• Fitnessraum zur freien Nutzung
• Kostenlose Getränke, Snacks, frisches Obst und meist Döner am “Dönerstag”
• Kostenfreie Parkplätze direkt am Standort
• Ergonomisch und modern ausgestattete Arbeitsplätze für produktives Arbeiten